1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio disciplinano l'utilizzo del sito web jebofomuna.org e dei servizi offerti da Fiori di Roma, con sede in Via dei Fiori, 45 - 00186 Roma, Italia.

Contatti: Email: contact@jebofomuna.org | Telefono: +39 66 19073510

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando i nostri servizi, accetti integralmente questi Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, non utilizzare il sito o i nostri servizi.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

3. Servizi Offerti

Fiori di Roma offre:

  • Vendita e consegna di fiori freschi e composizioni floreali
  • Servizi per matrimoni ed eventi speciali
  • Consulenza per decorazioni floreali
  • Abbonamenti per consegne ricorrenti

Tutti i servizi sono soggetti a disponibilità e limitati all'area di Roma e provincia.

4. Ordini e Pagamenti

4.1 Procedura di Ordine

Gli ordini possono essere effettuati tramite il modulo di contatto sul sito web o contattandoci direttamente. Ogni ordine è soggetto alla nostra accettazione.

4.2 Prezzi e Pagamento

I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA. Il pagamento può essere effettuato:

  • Contanti alla consegna
  • Bonifico bancario
  • Carte di credito/debito
4.3 Conferma Ordine

Riceverai una conferma dell'ordine via email o telefono entro 2 ore dalla richiesta durante gli orari di apertura.

5. Consegna

5.1 Aree di Consegna

Consegniamo a Roma e provincia. Per aree specifiche potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

5.2 Tempi di Consegna
  • Consegna standard: entro 24 ore dall'ordine
  • Consegna express: in giornata (ordini entro le 15:00)
  • Orari di consegna: 9:00-19:00, dal lunedì al sabato
5.3 Mancata Consegna

In caso di destinatario assente, tenteremo una seconda consegna. Dopo due tentativi falliti, i fiori potranno essere ritirati presso la nostra sede.

6. Qualità e Garanzie

Garantiamo la freschezza dei fiori per almeno 5 giorni dalla consegna, seguendo le istruzioni di cura fornite.

In caso di problemi di qualità, contattaci entro 24 ore dalla consegna per una sostituzione gratuita.

Nota: I fiori sono prodotti naturali e possono presentare piccole variazioni rispetto alle immagini mostrate.

7. Diritto di Recesso

Per i prodotti su ordinazione personalizzati, il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.

Per gli ordini standard, è possibile annullare l'ordine entro 2 ore dalla conferma, prima della preparazione.

8. Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine. Non siamo responsabili per:

  • Danni indiretti o consequenziali
  • Ritardi dovuti a cause di forza maggiore
  • Informazioni errate fornite dal cliente
  • Danni causati da cure inadeguate post-consegna

9. Utilizzo del Sito Web

È vietato:

  • Utilizzare il sito per scopi illegali
  • Interferire con il funzionamento del sito
  • Copiare contenuti senza autorizzazione
  • Inviare spam o contenuti dannosi

10. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi termini.

11. Risoluzione delle Controversie

Per qualsiasi controversia, tenteremo prima una risoluzione amichevole. In caso di insuccesso, sarà competente il Foro di Roma.

I consumatori possono ricorrere alla piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie.

12. Disposizioni Finali

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se una clausola risultasse invalida, le restanti rimangono in vigore.

Per domande sui termini di servizio, contatta: contact@jebofomuna.org